Публичная оферта

Это публичная оферта — предложение заключить договор возмездного оказания услуг на условиях, изложенных ниже. Она адресована любому дееспособному совершеннолетнему лицу и составлена по статьям 435 и 437 Гражданского кодекса РФ.

Место составления: г.Пермь. Оферта размещена по адресу https://good-start-online.ru и доступна по этому адресу постоянно.

Если какое-то условие непонятно, Заказчику следует задать вопрос до оплаты. Оплата означает, что все условия Заказчику ясны и приняты им полностью.

1. Кто оказывает услуги

  Исполнитель — Алексеев Дмитрий Михайлович.

Исполнитель работает самостоятельно. Он не является сотрудником, представителем, агентом или филиалом онлайн-школы «INSTART» и не выступает от её имени. Все обязательства по этому договору Исполнитель несёт лично.

2. Что означают слова в этом документе

3. Что входит в услуги

Точный состав зависит от выбранного тарифа и сообщается Заказчику до оплаты. Услуги могут включать:

Услуги оказываются дистанционно, через интернет. Ничего, кроме перечисленного в тарифе, Исполнитель делать не обязан.

4. Как заключается договор

Договор считается заключённым с момента оплаты услуг Заказчиком. Подписывать что-либо отдельно не нужно: оферта имеет силу договора без подписи и печати.

Оплачивая услуги, Заказчик подтверждает, что:

Договор заключается на условиях той редакции оферты, которая действовала в момент оплаты. Последующие изменения на уже оплаченные услуги не распространяются.

5. Стоимость и оплата

Стоимость указывается в рублях и сообщается Заказчику до оплаты — на сайте или в переписке. Исполнитель вправе менять цены, но новая цена не касается уже оплаченных услуг.

Оплата — полная, до начала оказания услуг. Способ Заказчик выбирает сам: банковской картой через платёжный сервис, переводом или иным способом, который предложит Исполнитель.

Комиссии банков и платёжных сервисов Заказчик оплачивает самостоятельно, в стоимость услуг они не входят.

Исполнитель выдаёт Заказчику документ, подтверждающий оплату, в соответствии с применяемым налоговым режимом.

Рассрочка

Платёжные сервисы могут предложить Заказчику рассрочку или кредит от банка-партнёра. В этом случае деньги Исполнителю перечисляет банк, а Заказчик рассчитывается с банком.

Исполнитель не выдаёт кредит, не является стороной кредитного договора и не отвечает по нему. Вопросы платежей, процентов и просрочек Заказчик решает с банком напрямую. Отказ банка в рассрочке нарушением со стороны Исполнителя не является.

6. Как оказываются услуги

После оплаты Исполнитель приобретает на Платформе ключ доступа, соответствующий выбранному тарифу, и передаёт его Заказчику в мессенджере или по электронной почте вместе с объяснением, как активировать ключ.

Ключ Заказчик активирует самостоятельно, в своём личном кабинете на Платформе. Если ключ утрачен, Исполнитель по обращению Заказчика помогает восстановить доступ по правилам Платформы.

Сопровождение: сроки и режим работы

Если тариф предусматривает сопровождение, оно действует в течение срока, указанного в описании тарифа, и начинается со дня передачи ключа.

Сопровождение — это ответы по прохождению курсов в пределах компетенции Исполнителя. Исполнитель вправе не отвечать на вопросы, выходящие за рамки курса, и переадресовать Заказчика в поддержку Платформы или в общий чат участников.

Сопровождение не заменяет самостоятельного изучения материалов и не означает, что Исполнитель выполнит задания за Заказчика.

7. Когда услуга считается оказанной

Акт об оказании услуг не составляется. Если в течение 3 календарных дней Заказчик не направил обоснованную претензию на hello@good-start-online.ru, услуги считаются принятыми. Обоснованной считается претензия, в которой указано конкретное нарушение, а не разочарование содержанием курсов.

8. Возврат денег

Заказчик вправе отказаться от договора в любой момент — это право даёт статья 32 Закона «О защите прав потребителей», и Исполнитель его не ограничивает. При отказе Заказчик возмещает расходы, которые Исполнитель уже фактически понёс. Сумма возврата зависит от того, на каком этапе заявлен отказ.

До того, как Исполнитель приобрёл ключ

Возвращается вся сумма за вычетом комиссий банков и платёжных сервисов, которые уже удержаны и Исполнителю не возвращаются.

После приобретения ключа, но до его передачи Заказчику

Возвращается сумма за вычетом стоимости ключа и комиссий. Причина в том, что ключ уже оплачен Исполнителем Платформе, а Платформа деньги за него не возвращает — это прямо предусмотрено её собственными правилами. Для Исполнителя это невозвратный расход, понесённый ради заказа конкретного Заказчика.

После передачи ключа

Услуга по подбору, приобретению и передаче ключа оказана полностью, и оплаченное за неё не возвращается. Если тариф включал сопровождение, возвращается часть его стоимости — пропорционально времени, оставшемуся до конца срока сопровождения на день получения отказа.

Если тариф сопровождения не предусматривал, вся стоимость относится к ключу, и после его передачи возвращать нечего.

Как оформить возврат

Заказчик направляет заявление в свободной форме на hello@good-start-online.ru с темой «Заявление о возврате». В заявлении указываются:

Исполнитель рассматривает заявление в течение 10 календарных дней и в тот же срок после принятия решения перечисляет деньги. Возврат идёт на те же реквизиты, с которых поступила оплата. Комиссии за перевод удерживаются из суммы возврата. За сроки зачисления денег банком Исполнитель не отвечает.

Если возврат сделан до передачи ключа, доступ к курсам не предоставляется, а договор считается расторгнутым.

9. Права и обязанности

Исполнитель обязан

Исполнитель вправе

Заказчик обязан

Заказчик вправе

10. Ключ доступа

Ключ доступа выдаётся Заказчику лично и только для его собственного обучения. Заказчику запрещено:

Если ключ доступа или личный кабинет окажутся переданы третьему лицу, Исполнитель вправе потребовать штраф 50 000 рублей за каждый такой случай.

11. Права на материалы

Материалы курсов

Права на содержание курсов, их тексты, видео и оформление принадлежат правообладателю Платформы — не Исполнителю и не Заказчику. Исполнитель этих прав не передаёт: он лишь приобретает и передаёт ключ, открывающий доступ.

Заказчику запрещено записывать, копировать, публиковать и распространять материалы курсов, перепродавать доступ к ним, создавать на их основе свои продукты и выдавать себя за куратора проекта.

Материалы и бонусы Исполнителя

Разборы, инструкции, шаблоны, чек-листы, записи и прочие материалы, созданные Исполнителем, — его интеллектуальная собственность. Они передаются Заказчику для личного использования и не переходят в его собственность.

Заказчику запрещено передавать эти материалы третьим лицам, публиковать их, выкладывать в общий доступ, в закрытые чаты, складчины и файлообменники, а также использовать их для создания собственных продуктов на продажу.

Правило действует и на материалы, переданные бесплатно, в качестве бонуса: бесплатная передача не означает отказа Исполнителя от прав на них.

За каждый выявленный случай передачи материалов третьим лицам Исполнитель вправе потребовать штраф 50 000 рублей.

Программы и шаблоны

Если в состав услуг или бонусов входят программы, шаблоны сайтов и другие файлы с лицензией, они передаются на условиях этой лицензии. Лицензия прилагается к самим файлам, и Заказчик обязан с ней ознакомиться до начала использования.

Заказчику запрещено:

Использование результата интеллектуальной деятельности без согласия правообладателя незаконно (статья 1229 Гражданского кодекса РФ). Воспроизведение и распространение экземпляров программы относятся к исключительному праву правообладателя (статья 1270 Гражданского кодекса РФ).

За каждый выявленный случай передачи программы третьим лицам Исполнитель вправе потребовать штраф 500 000 рублей. Лицензия при этом прекращается с момента нарушения, а уплаченное за неё не возвращается.

Общее правило по штрафам

Штраф уплачивается в течение 10 календарных дней с момента получения требования. Если Заказчик считает сумму несоразмерной последствиям нарушения, он вправе просить суд снизить её по статье 333 Гражданского кодекса РФ.

Исполнитель вправе по своему выбору потребовать либо штраф, предусмотренный этим договором, либо компенсацию, установленную статьями 1252 и 1301 Гражданского кодекса РФ, — но не то и другое за одно нарушение.

12. Правила общения

В переписке с Исполнителем и в общих чатах Заказчику запрещено:

За нарушение Исполнитель вправе удалить Заказчика из чата. Доступ к курсам при этом сохраняется — он не зависит от участия в чате. Претензии по качеству услуг направляются на hello@good-start-online.ru, а не в общий чат.

13. Отзывы

Заказчик разрешает Исполнителю публиковать свои отзывы об услугах — текстовые, голосовые и видео, включая скриншоты переписки — на сайте Исполнителя и в его социальных сетях, безвозмездно и бессрочно.

Отзыв можно оставить анонимно: по просьбе Заказчика Исполнитель скрывает его имя и фотографию. Согласие можно отозвать в любой момент, написав на hello@good-start-online.ru, — тогда Исполнитель убирает публикации в разумный срок.

Исполнитель обязуется не менять смысл отзыва и не использовать его во вред репутации Заказчика.

14. Ответственность и гарантии

Исполнитель не гарантирует, что Заказчик заработает деньги. Курсы и сопровождение дают знания и рекомендации; результат зависит от действий Заказчика, его усилий, времени и обстоятельств. Никакие слова Исполнителя, материалы курсов и примеры чужих результатов обещанием дохода не являются.

Решения Заказчик принимает самостоятельно и отвечает за них сам.

Исполнитель не отвечает за:

Если Платформа перестанет работать по причинам, не зависящим от Исполнителя, он помогает Заказчику обратиться к её владельцу, но за решения владельца не отвечает.

Ответственность Исполнителя по любым претензиям ограничена суммой, фактически полученной им от Заказчика. Это ограничение не применяется в случаях, когда закон запрещает его применять.

15. Отношения с Платформой и проектом

Договор связывает только Исполнителя и Заказчика. Платформа и онлайн-школа «INSTART» его стороной не являются и обязательств перед Заказчиком по нему не несут.

Пользуясь курсами, Заказчик соблюдает правила Платформы, размещённые на её сайте.

16. Обстоятельства непреодолимой силы

Стороны не отвечают за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами, которые нельзя было предвидеть и предотвратить: стихийные бедствия, военные действия, аварии, запреты органов власти и подобное.

Сторона, столкнувшаяся с таким обстоятельством, сообщает об этом другой в течение 3 календарных дней. Сторона, не сообщившая, теряет право на него ссылаться.

Нехватка времени, отпуск, командировка, болезнь, отсутствие интернета и поломка устройства обстоятельствами непреодолимой силы не являются.

17. Если возник спор

Сначала стороны пробуют договориться. Если не вышло — направляют друг другу претензию: Заказчик на hello@good-start-online.ru, Исполнитель на тот адрес или в тот мессенджер, которые Заказчик оставил. Срок ответа на претензию — 10 календарных дней.

В претензии указываются фамилия, имя и отчество, суть требования и то, чем оно подтверждается.

Если договориться не удалось, спор рассматривает суд в соответствии с законодательством Российской Федерации. Выбор суда принадлежит Заказчику как потребителю — этот договор его не ограничивает.

18. Заключительные условия

Переписка по электронной почте и в мессенджере с использованием адресов и аккаунтов, указанных в этом договоре и сообщённых Заказчиком при оплате, приравнивается к обмену бумажными документами. Скриншоты такой переписки стороны признают доказательством.

Исполнитель вправе изменить или отозвать оферту. Изменения вступают в силу с момента публикации по адресу https://good-start-online.ru и не касаются уже заключённых договоров.

Если какое-то условие этого договора будет признано недействительным, остальные продолжают действовать.

Всё, что здесь не описано, регулируется законодательством Российской Федерации.

19. Реквизиты Исполнителя

  Алексеев Дмитрий Михайлович

Другие документы: Политика конфиденциальности, Согласие пользователя, Согласие на рассылки.

Дата последнего обновления: 12.06.2026г.